Как сделать социальные медиа безопасными?

0

Автор: SatoMaker | Рубрика: Полезное рядом | 31-07-2015 |

Поведенческие факторы

Некоторые призывают к внедрению дополнительных мер безопасности детей в социальных медиа.

Можно ли действительно что-то сделать, чтобы защитить детей от негативного контента в интернете? Смерть 14-летней Ханны Смит вызвала призывы к ужесточению контроля на веб-сайтах, используемых детьми. Она переписывалась в насмешливой форме на Ask.fm, латвийском Интернет-сайте, который позволяет пользователям задавать вопросы и получать на них ответы, часто анонимно, от респондентов во всем мире.

По словам отца Ханны, в этих ответах содержалось то, что заставило ее лишить себя жизни. Ее смерть произошла в тот момент, когда интернет-сообщество в целом обсуждало, как лучше всего бороться со злом в интернете – будь то сексуальные, гомофобные, расистские или другие виды дискриминации человека. BBC рассматривает некоторые способы решения этой проблемы.

1. Везде добавить кнопку «пожаловаться на негативное содержание»

Такие сайты, как Twitter, Ask.fm, Facebook и другие уже внедряют такие кнопки. Иногда при этом требуется заполнить объемную анкету или описать, почему пользователь считает тот или иной контент вредоносным. Это уже что-то, однако, этот способ не решает проблемы. Так как модераторам невозможно оперативно среагировать на все проблемы.

2. Установить механизм, который будет отслеживать вредоносную информацию

На Facebook работают тысячи модераторов по всему миру. И тем не менее, этого не хватает, чтобы проконтролировать весь контент и отследить негативные факты. Одним из способов решения проблемы является использование механизированных программ для удаления оскорбительных сообщений, блокировки их отправки. Каким образом это можно сделать? Использовать список определенных запрещенных слов и все время пополнять его. Это отнюдь не простая задача.

Недавнее исследование показало, что 80% подростков используют интернет-сленг, из которого родители понимают только 30%. Автоматизировать машину очень непросто — легко запрограммировать на поиск неправильных слов, но значительно труднее научить ее понимать контекст. «Все, что зависит от искусственного интеллекта, не будет работать», — говорит Джеймс Даймонд, эксперт электронной безопасности.

«Подростки обычно используют слова, которые вполне невинны. Даже если вы узнали, каков смысл того или иного выражения, вы не можете блокировать его, так как будут блокироваться все остальные законные использования этого слова. Некоторые сайты возненавидили бы это введение, потому что как только они становятся более сложными в использовании, пользователи начинают покидать их».

3. Заставлять людей использовать их реальные имена

Огромное большинство вредителей прячется за анонимностью. Скрывая свою собственную идентичность, многие из них считают, что таким образом они застрахованы от наказания, хотя полиция и технологи фирмы могут установить их настоящие имена, используя различные методы. Facebook твердо верит в систему проверки настоящих имен пользователей.

В реальности политика настоящего имени сопряжена со многими трудностями. На сайте Twitter, который не имеет ограничений на имена, анонимность является ключевым компонентом, позволяющим активистам и представителям различных интересов свободно общаться.

В Китае правительство постановило, что все крупные сайты должны использовать политику настоящего имени, включая подобный Twitter — Sina Weibo. Любой пользователь, который хочет зарегистрироваться, должен ввести данные своего национального регистрационного номера. Но сайты западного мира, спрашивающие реальное имя, сталкиваются с тем, что пользователи, особенно если это дети, просто уходят в другие сети. Многие дети не хотят, чтобы родители знали, что они делают.

Некоторые родители утверждают, что использование своего настоящего имени в интернете вредно для детей. Это может создать проблемы в их будущем. Будущие работодатели смогут отследить их имена в сети интернет. И лучше было бы, чтобы дети не оставляли свои следы в цифровом мире.

4. Предоставить полиции решать эти проблемы

За последнее время было совершено множество арестов за посты оскорбительного содержания. Политика привлечения полиции и применения ею конкретных мер имеет позитивные результаты. При этом люди лучше осознают, что отправка их сообщений имеет конкретное воздействие на жизнь других людей. Но в октябре прошлого года генеральный прокурор Кейр Стармер сказал, что если не были определены четкие руководства, когда полиция должна вмешиваться, то ее задействование может оказать влияние на свободу слова.

Запрос BBC о свободе информации показал, что на 1700 споров, возникающих в социальных медиа, приходится на 10% больше подач исков в суд в 2012 году, по сравнению с 2011 годом. Возможно, наиболее известный случай произошел в 2010 году, когда был арестован человек, который разместил в Tweeter шутку, что он взорвет аэропорт. Он был арестован антитеррористической полицией и осужден – только в 2012 году осуждение было отменено апелляционной инстанцией.

5. Увеличить количество модераторов, работающий в социальных сетях

Согласно to Le Monde, команда Ask.fm состоит из 50 модераторов. На более крупных сайтах, таких как Facebook, умалчиваются точные цифры, но подчеркивается, что это большая команда, работающая круглосуточно. Многие веб-сайты, включая BBC, часто передают ответственность за модераторство внешним компаниям, которые специализируются в этой области. Вне зависимости от методов работы эксперты утверждают, что чем больше модераторов, тем лучше для сайта.

Тем не менее, давление закона на компании с тем, чтобы они наняли большую или лучшую команду модераторов, может оказаться неэффективным. Так как жесткие руководящие принципы могут задавить развитие начинающих компаний. В 2010 году на Twitter размещалось 50 миллионов сообщений каждый день, но компания могла обеспечить только 300 сотрудников сайта.

6. Учить людей лучше относиться друг к другу

Проблема вредоносности интернета заключается не в технологиях, а в культуре и сознании людей. Если мы закроем тот или иной сайт, проблема от этого не решится. Предлагается ввести уроки поведения в интернете в школьную программу обучения детей.

http://secret-seo.ru

Записи по данной теме:

  • Похожих записей пока что нет :(
Понравилась статья? У Вас есть возможность получать ежедневные обновления блога удобным для Вас способом:
Подписаться на блог 'Сатомейкер' по email

Ваш электронный адрес:

 

 

Подписаться на блог 'Сатомейкер' по email

Подпишитесь через RSS:

 

Добавить в Google

 

Читать в Яндекс.Ленте


Follow Satomaker on Twitter






Ваш отзыв